Política de privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Esta política explica cómo DIKO E-COMMERCE SL trata los datos personales que recoge a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Formulario de contacto y solicitud de evaluación. Nombre, empresa o marca, correo electrónico, servicio de interés y el contenido del mensaje. Los usamos para atender tu solicitud, valorar si encajamos como proveedor y, en su caso, enviarte una propuesta.
• Comunicaciones por correo, teléfono o WhatsApp. Los datos de contacto y el contenido de la conversación, para dar seguimiento a la relación comercial.
• Datos de navegación. Datos técnicos que el servidor registra por el propio funcionamiento de internet (dirección IP, navegador, fecha y hora de la petición), con fines de seguridad y estabilidad del servicio.

Base jurídica

El tratamiento de los datos que nos facilitas se basa en tu consentimiento al enviarnos el formulario, en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, cuando exista relación contractual, en la ejecución del contrato. Los datos técnicos de navegación se tratan por interés legítimo en mantener el sitio seguro y disponible.

Plazo de conservación

Los datos de contacto comercial se conservan mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal). Si la solicitud no deriva en relación contractual, se suprimen transcurrido un año desde el último contacto.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Acceden a ellos únicamente los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD: proveedores de alojamiento web, de correo electrónico y de herramientas de gestión comercial.

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

Servicios prestados a nuestros clientes

En la prestación de nuestros servicios podemos acceder a datos personales contenidos en las cuentas de Amazon de nuestros clientes. En ese supuesto, el cliente es el responsable del tratamiento y DIKO E-COMMERCE SL actúa como encargada, tratando esos datos únicamente conforme a sus instrucciones y en virtud del contrato de encargo suscrito.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@diko-ecommerce.com, indicando el derecho que ejerces. También tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a su destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS.

Menores

Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años.